Identificamos uma instabilidade que pode afetar o acesso ao Portal do Cliente, ocasionando indisponibilidade parcial ou total do serviço.
Impacto: O acesso ao Portal do Cliente pode apresentar indisponibilidade parcial ou total.
Status atual: Nossas equipes já identificaram a ocorrência e estão atuando para restabelecer o funcionamento normal do serviço o mais rápido possível.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços relevantes.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido.
A instabilidade identificada no portal do cliente foi resolvida ontem, 20/07/2026, por volta das 18:33.
Status Atual: Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Atualização.
A causa da instabilidade já foi identificada e nossas equipes já iniciaram a implementação das correções necessárias para restabelecer as funcionalidades do portal do cliente na sua totalidade.
Seguimos monitorando a situação continuamente e publicaremos novas atualizações assim que houver avanços relevantes.
Agradecemos a compreensão.
Identificamos uma instabilidade que está afetando alguns servidores de Hospedagem Compartilhada, o que pode causar indisponibilidade parcial ou total dos serviços para alguns clientes.
Impacto:Clientes hospedados neste ambiente podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços.
Status Atual:Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Servidores afetados:
sh-pro110.hostgator.com.br
sh-pro114.hostgator.com.br
sh-pro130.hostgator.com.br
sh-pro132.hostgator.com.br
sh-pro134.hostgator.com.br
sh-pro140.hostgator.com.br
sh-pro142.hostgator.com.br
srv140.prodns.com.br
srv146.prodns.com.br
srv148.prodns.com.br
srv150.prodns.com.br
srv152.prodns.com.br
srv154.prodns.com.br
srv158.prodns.com.br
srv162.prodns.com.br
srv164.prodns.com.br
srv166.prodns.com.br
srv170.prodns.com.br
br1044.hostgator.com.br
br1048.hostgator.com.br
br1052.hostgator.com.br
br1054.hostgator.com.br
br1056.hostgator.com.br
br356.hostgator.com.br
br358.hostgator.com.br
br362.hostgator.com.br
br364.hostgator.com.br
br368.hostgator.com.br
br374.hostgator.com.br
br380.hostgator.com.br
br382.hostgator.com.br
br386.hostgator.com.br
br388.hostgator.com.br
br390.hostgator.com.br
br392.hostgator.com.br
br394.hostgator.com.br
br396.hostgator.com.br
br400.hostgator.com.br
br406.hostgator.com.br
br418.hostgator.com.br
br420.hostgator.com.br
br424.hostgator.com.br
br426.hostgator.com.br
br428.hostgator.com.br
br430.hostgator.com.br
br432.hostgator.com.br
br438.hostgator.com.br
br448.hostgator.com.br
br456.hostgator.com.br
br460.hostgator.com.br
br462.hostgator.com.br
br464.hostgator.com.br
br466.hostgator.com.br
br470.hostgator.com.br
br472.hostgator.com.br
br476.hostgator.com.br
br478.hostgator.com.br
br480.hostgator.com.br
br484.hostgator.com.br
br486.hostgator.com.br
br500.hostgator.com.br
br502.hostgator.com.br
br506.hostgator.com.br
br510.hostgator.com.br
br518.hostgator.com.br
br520.hostgator.com.br
br524.hostgator.com.br
br526.hostgator.com.br
br536.hostgator.com.br
br540.hostgator.com.br
br544.hostgator.com.br
br548.hostgator.com.br
br558.hostgator.com.br
br560.hostgator.com.br
br564.hostgator.com.br
br568.hostgator.com.br
br574.hostgator.com.br
br576.hostgator.com.br
br578.hostgator.com.br
br582.hostgator.com.br
br584.hostgator.com.br
br588.hostgator.com.br
br594.hostgator.com.br
br598.hostgator.com.br
br600.hostgator.com.br
br602.hostgator.com.br
br604.hostgator.com.br
br608.hostgator.com.br
br610.hostgator.com.br
br616.hostgator.com.br
br618.hostgator.com.br
br620.hostgator.com.br
br622.hostgator.com.br
br626.hostgator.com.br
br636.hostgator.com.br
sh-pro108.hostgator.com.br
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido.
A instabilidade identificada nos servidores compartilhados foi resolvida.
Status Atual: Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Identificamos uma instabilidade que pode afetar o serviço de chat.
Impacto: Alguns clientes podem encontrar dificuldades para iniciar ou dar continuidade ao atendimento.
Status Atual: Estamos cientes da ocorrência e as equipes responsáveis seguem investigando o problema para restabelecer a normalidade do serviço. Caso ocorra um encerramento inesperado da conversa, desconexão ou comportamento semelhante, nossos agentes permanecerão disponíveis no atendimento e poderão dar continuidade à conversa assim que a conexão for restabelecida.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços na investigação.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido.
A instabilidade identificada nos atendimentos de chat foi resolvida.
Status Atual: O atendimento foi reestabelecido e está operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Atualização:
A equipe segue verificando as configurações de chat para uma solução definitiva. Sugerimos que ao tentar acessar o atendimento, seja realizado o seguinte fluxo:
Seguimos monitorando a situação e publicaremos novas atualizações assim que houver avanços relevantes.
Agradecemos a compreensão.
Atualização:
A equipe responsável segue trabalhando na aplicação das correções necessárias para normalizar o acesso ao chat.
Enquanto isso, caso necessite de atendimento, orientamos que abra um chamado pela Central do Cliente: https://cliente.hostgator.com.br/suporte/abrir-chamado
Se precisar de auxílio para abrir um chamado, consulte o tutorial: https://suporte.hostgator.com.br/hc/pt-br/articles/30812183506707-Como-entrar-em-contato-com-o-Suporte-da-HostGator#Abrir-novo-chamado
Seguimos monitorando a situação e publicaremos novas atualizações assim que houver avanços relevantes.
Agradecemos a compreensão.
Atualização:
A equipe responsável segue aplicando as correções necessárias a fim de que o serviço chat seja normalizado.
Enquanto isso, caso ocorra um encerramento inesperado da conversa, desconexão ou comportamento semelhante, nossos agentes permanecerão disponíveis no atendimento e poderão dar continuidade à conversa assim que a conexão for restabelecida.
Seguimos monitorando a situação continuamente e publicaremos novas atualizações assim que houver avanços relevantes.
Agradecemos a compreensão.
Atualização
A causa da instabilidade já foi identificada e nossas equipes seguem atuando na implementação das correções necessárias para restabelecer a normalidade do serviço de chat o mais rápido possível.
Enquanto isso, caso ocorra um encerramento inesperado da conversa, desconexão ou comportamento semelhante, nossos agentes permanecerão disponíveis no atendimento e poderão dar continuidade à conversa assim que a conexão for restabelecida.
Seguimos monitorando a situação continuamente e publicaremos novas atualizações assim que houver avanços relevantes.
Agradecemos a compreensão.
No incidents reported
No incidents reported
Identificamos uma instabilidade afetando alguns servidores VPS.
Impacto :Clientes hospedados neste ambiente podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços.
Status Atual: Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido
A instabilidade identificada nos servidores VPS foi resolvida.
Status Atual: Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Identificamos uma instabilidade afetando alguns servidores VPS.
Impacto: Clientes hospedados neste ambiente podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços.
Status Atual: Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido.
A instabilidade identificada nos servidores VPS foi resolvida.
Status Atual: Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Identificamos uma instabilidade afetando os servidores VPS.
Impacto: Clientes hospedados neste ambiente podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços.
Status Atual: Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido.
A instabilidade identificada nos servidores VPS foi resolvida ontem, 15/07/2026, por volta das 20:04.
Status Atual: Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
A equipe responsável segue com as tratativas para resolução da instabilidade dos servidores VPS.
Assim que tivermos atualizações publicaremos.
Agradecemos a compreensão.
Identificamos uma instabilidade afetando alguns servidores VPS.
Impacto: Clientes hospedados neste ambiente podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços.
Status Atual: Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido.
A instabilidade identificada no servidores VPS foi resolvida na data de ontem (14/07/2026) às 20:32.
Status Atual: Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Investigando: Nova instabilidade em servidores VPS
Após a normalização da ocorrência registrada anteriormente, identificamos uma nova instabilidade afetando parte da nossa infraestrutura de servidores VPS.
Impacto: Clientes hospedados nos servidores afetados podem enfrentar indisponibilidade ou degradação no acesso aos seus serviços.
Status Atual: Nossa equipe técnica já está atuando na investigação desta nova ocorrência e trabalhando para identificar a causa e restabelecer a operação normal o mais rápido possível.
Continuaremos publicando novas atualizações nesta página conforme houver avanços relevantes. Agradecemos a compreensão!
Resolvido.
A instabilidade identificada nos servidores VPS foi resolvida.
Status Atual: Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.