Alguns sistemas apresentam falhas

Incidentes Fixados

4th maio 2026

Datacenter .:: Indisponibilidade - VPS - Acesso ao cPanel/WHM ::.

Informamos que, em 30 de abril, uma vulnerabilidade crítica de segurança afetando a autenticação de login cPanel e WHM foi identificada pelo fornecedor.

 

  • Impacto: esse problema afeta todas as versões atualmente suportadas do cPanel e pode expor servidores a acessos não autorizados se não for corrigido.
  • Correção: sempre que possível, já corrigimos o patch.
  • Restrição: um pequeno grupo de clientes tem configurações ativas que nos impedem de aplicar patches.  

Protegemos esses servidores; no entanto, isso vai restringir seu acesso de login ao cPanel e WHM em servidores VPS não atualizados.  

Mais informações sobre como fazer login podem ser encontradas neste artigo de conhecimento: https://suporte.hostgator.com.br/hc/pt-br/articles/51413090871827-Como-corrigir-a-vulnerabilidade-no-WHM-cPanel-na-VPS#centos  

Para orientações sobre como atualizar a versão do seu WHM, consulte a documentação oficial: https://suporte.hostgator.com.br/hc/pt-br/articles/51413090871827-Como-corrigir-a-vulnerabilidade-no-WHM-cPanel-na-VPS#demais  

NOTA IMPORTANTE: Clientes que rodam versões antigas ou não suportadas do cPanel são fortemente aconselhados a atualizar imediatamente para uma versão suportada.

  • Restauramos o acesso a muitos clientes em nossos ambientes não gerenciados em relação à vulnerabilidade cPanel. Estamos tomando precauções extras para garantir uma recuperação segura, o que significa estender os tempos de espera para resolução e suporte para os clientes afetados. Obrigado pela sua paciência.

  • Nossas equipes estão ativamente restaurando os serviços impactados pela vulnerabilidade do cPanel. Estamos tomando precauções extras para garantir uma recuperação segura, o que significa estender os tempos de espera para resolução e apoio. Obrigado pela sua paciência

  • Informamos que conseguimos restaurar com sucesso o acesso a alguns dos servidores afetados e continuaremos trabalhando para restabelecer os demais.

    Devido à natureza dessa vulnerabilidade, o processo é complexo, e nossa prioridade imediata é proteger os dados e evitar novos impactos. Por esse motivo, alguns acessos (Servidor/WHM/cPanel) foram temporariamente restritos.

    Entendemos a criticidade dos seus serviços e o impacto que essa situação pode estar causando. Este incidente está relacionado a uma vulnerabilidade de segurança recentemente identificada no login do cPanel & WHM.

  • Incidentes anteriores

    27th março 2026

    Nenhum incidente reportado

    26th março 2026

    Nenhum incidente reportado

    25th março 2026

    Datacenter Instabilidade servidor: srv264.prodns.com.br

    Prezados,

    Identificamos que o servidor srv264.prodns.com.br passou a perar normalmente.

    Equipe de monitoramento - HostGator Brasil

    24th março 2026

    Nenhum incidente reportado

    23rd março 2026

    Datacenter Manutenção Programada – Servidores VPS OCI (Oracle Cloud Infrastructure)

    Informamos que será realizada uma janela de manutenção programada nos servidores VPS atualmente hospedados na infraestrutura da OCI.

    • Período: 24/03 a 31/03
    • Horário da janela: diariamente, entre 00:00 e 06:00

    Durante esse período, cada servidor será submetido à manutenção apenas uma única vez, dentro da janela informada. A execução será feita de forma gradual ao longo dos dias.

    Para cada servidor afetado, pode ocorrer indisponibilidade de até 1 hora, limitada ao momento específico da sua manutenção.

    22nd março 2026

    Nenhum incidente reportado

    21st março 2026

    Nenhum incidente reportado