Alguns sistemas apresentam falhas

Incidentes Fixados

4th maio 2026

Datacenter .:: Indisponibilidade - VPS - Acesso ao cPanel/WHM ::.

Informamos que, em 30 de abril, uma vulnerabilidade crítica de segurança afetando a autenticação de login cPanel e WHM foi identificada pelo fornecedor.

 

  • Impacto: esse problema afeta todas as versões atualmente suportadas do cPanel e pode expor servidores a acessos não autorizados se não for corrigido.
  • Correção: sempre que possível, já corrigimos o patch.
  • Restrição: um pequeno grupo de clientes tem configurações ativas que nos impedem de aplicar patches.  

Protegemos esses servidores; no entanto, isso vai restringir seu acesso de login ao cPanel e WHM em servidores VPS não atualizados.  

Mais informações sobre como fazer login podem ser encontradas neste artigo de conhecimento: https://suporte.hostgator.com.br/hc/pt-br/articles/51413090871827-Como-corrigir-a-vulnerabilidade-no-WHM-cPanel-na-VPS#centos  

Para orientações sobre como atualizar a versão do seu WHM, consulte a documentação oficial: https://suporte.hostgator.com.br/hc/pt-br/articles/51413090871827-Como-corrigir-a-vulnerabilidade-no-WHM-cPanel-na-VPS#demais  

NOTA IMPORTANTE: Clientes que rodam versões antigas ou não suportadas do cPanel são fortemente aconselhados a atualizar imediatamente para uma versão suportada.

  • Restauramos o acesso a muitos clientes em nossos ambientes não gerenciados em relação à vulnerabilidade cPanel. Estamos tomando precauções extras para garantir uma recuperação segura, o que significa estender os tempos de espera para resolução e suporte para os clientes afetados. Obrigado pela sua paciência.

  • Nossas equipes estão ativamente restaurando os serviços impactados pela vulnerabilidade do cPanel. Estamos tomando precauções extras para garantir uma recuperação segura, o que significa estender os tempos de espera para resolução e apoio. Obrigado pela sua paciência

  • Informamos que conseguimos restaurar com sucesso o acesso a alguns dos servidores afetados e continuaremos trabalhando para restabelecer os demais.

    Devido à natureza dessa vulnerabilidade, o processo é complexo, e nossa prioridade imediata é proteger os dados e evitar novos impactos. Por esse motivo, alguns acessos (Servidor/WHM/cPanel) foram temporariamente restritos.

    Entendemos a criticidade dos seus serviços e o impacto que essa situação pode estar causando. Este incidente está relacionado a uma vulnerabilidade de segurança recentemente identificada no login do cPanel & WHM.

  • Incidentes anteriores

    17th dezembro 2025

    Nenhum incidente reportado

    16th dezembro 2025

    Nenhum incidente reportado

    15th dezembro 2025

    Nenhum incidente reportado

    14th dezembro 2025

    Nenhum incidente reportado

    13th dezembro 2025

    Nenhum incidente reportado

    12th dezembro 2025

    Nenhum incidente reportado

    11th dezembro 2025

    .:: Instabilidade Provedores de Internet - Impacto nos acessos ::.

    Prezados clientes,

    Alguns provedores de internet estão com instabilidades no momento, o que causa indisponibilidade de acesso ao Cpanel, email ou sites. Nesse momento, recomendamos que faça o teste utilizando outro provedor de internet, como a conexão móvel de seu celular, por exemplo.

    Agradecemos sua paciência. Estamos acompanhando a situação de perto e manteremos o status atualizado.

    Equipe de monitoramento - HostGator Brasil

  • Prezados clientes,

    Nas últimas horas recebemos relatos de instabilidade em provedores de internet, o que afetou o acesso a sites e e-mails.

    O problema já foi resolvido e os acessos podem ser realizados normalmente. Caso ainda encontre alguma dificuldade, tente acessar utilizando uma guia anônima do navegador (devido ao cache).

    Agradecemos sua paciência. Estamos acompanhando a situação de perto e manteremos esse status atualizado.

    Equipe de monitoramento - HostGator Brasil

  • 10th dezembro 2025

    .:: Indisponibilidade - SERVIDORES COMPARTILHADOS ::.

    Prezados clientes,

    Alguns servidores Compartilhados se encontram instáveis no momento. Nossa equipe está trabalhando para que a questão seja resolvida o mais breve possível. Segue a listagem: ⦁ Todos os servidores entre o br892 ao br968; ⦁ Todos os servidores entre o br440 ao br614; ⦁ E os servidores srv144, srv146, srv148 e srv150.

    Equipe de monitoramento - HostGator Brasil

  • Prezados clientes,

    Nossa equipe realizou os ajustes necessários, e os servidores voltaram ao funcionamento normal.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.