Alguns sistemas apresentam falhas

Incidentes Fixados

4th maio 2026

Datacenter .:: Indisponibilidade - VPS - Acesso ao cPanel/WHM ::.

Informamos que, em 30 de abril, uma vulnerabilidade crítica de segurança afetando a autenticação de login cPanel e WHM foi identificada pelo fornecedor.

 

  • Impacto: esse problema afeta todas as versões atualmente suportadas do cPanel e pode expor servidores a acessos não autorizados se não for corrigido.
  • Correção: sempre que possível, já corrigimos o patch.
  • Restrição: um pequeno grupo de clientes tem configurações ativas que nos impedem de aplicar patches.  

Protegemos esses servidores; no entanto, isso vai restringir seu acesso de login ao cPanel e WHM em servidores VPS não atualizados.  

Mais informações sobre como fazer login podem ser encontradas neste artigo de conhecimento: https://suporte.hostgator.com.br/hc/pt-br/articles/51413090871827-Como-corrigir-a-vulnerabilidade-no-WHM-cPanel-na-VPS#centos  

Para orientações sobre como atualizar a versão do seu WHM, consulte a documentação oficial: https://suporte.hostgator.com.br/hc/pt-br/articles/51413090871827-Como-corrigir-a-vulnerabilidade-no-WHM-cPanel-na-VPS#demais  

NOTA IMPORTANTE: Clientes que rodam versões antigas ou não suportadas do cPanel são fortemente aconselhados a atualizar imediatamente para uma versão suportada.

  • Restauramos o acesso a muitos clientes em nossos ambientes não gerenciados em relação à vulnerabilidade cPanel. Estamos tomando precauções extras para garantir uma recuperação segura, o que significa estender os tempos de espera para resolução e suporte para os clientes afetados. Obrigado pela sua paciência.

  • Nossas equipes estão ativamente restaurando os serviços impactados pela vulnerabilidade do cPanel. Estamos tomando precauções extras para garantir uma recuperação segura, o que significa estender os tempos de espera para resolução e apoio. Obrigado pela sua paciência

  • Informamos que conseguimos restaurar com sucesso o acesso a alguns dos servidores afetados e continuaremos trabalhando para restabelecer os demais.

    Devido à natureza dessa vulnerabilidade, o processo é complexo, e nossa prioridade imediata é proteger os dados e evitar novos impactos. Por esse motivo, alguns acessos (Servidor/WHM/cPanel) foram temporariamente restritos.

    Entendemos a criticidade dos seus serviços e o impacto que essa situação pode estar causando. Este incidente está relacionado a uma vulnerabilidade de segurança recentemente identificada no login do cPanel & WHM.

    • Incidentes anteriores

    12th dezembro 2025

    Nenhum incidente reportado

    11th dezembro 2025

    .:: Instabilidade Provedores de Internet - Impacto nos acessos ::.

    Prezados clientes,

    Alguns provedores de internet estão com instabilidades no momento, o que causa indisponibilidade de acesso ao Cpanel, email ou sites. Nesse momento, recomendamos que faça o teste utilizando outro provedor de internet, como a conexão móvel de seu celular, por exemplo.

    Agradecemos sua paciência. Estamos acompanhando a situação de perto e manteremos o status atualizado.

    Equipe de monitoramento - HostGator Brasil

  • Prezados clientes,

    Nas últimas horas recebemos relatos de instabilidade em provedores de internet, o que afetou o acesso a sites e e-mails.

    O problema já foi resolvido e os acessos podem ser realizados normalmente. Caso ainda encontre alguma dificuldade, tente acessar utilizando uma guia anônima do navegador (devido ao cache).

    Agradecemos sua paciência. Estamos acompanhando a situação de perto e manteremos esse status atualizado.

    Equipe de monitoramento - HostGator Brasil

    • 10th dezembro 2025

    .:: Indisponibilidade - SERVIDORES COMPARTILHADOS ::.

    Prezados clientes,

    Alguns servidores Compartilhados se encontram instáveis no momento. Nossa equipe está trabalhando para que a questão seja resolvida o mais breve possível. Segue a listagem: ⦁ Todos os servidores entre o br892 ao br968; ⦁ Todos os servidores entre o br440 ao br614; ⦁ E os servidores srv144, srv146, srv148 e srv150.

    Equipe de monitoramento - HostGator Brasil

  • Prezados clientes,

    Nossa equipe realizou os ajustes necessários, e os servidores voltaram ao funcionamento normal.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    • 9th dezembro 2025

    Nenhum incidente reportado

    8th dezembro 2025

    Nenhum incidente reportado

    7th dezembro 2025

    Nenhum incidente reportado

    6th dezembro 2025

    Nenhum incidente reportado