Prezados,
O servidor de hospedagem compartilhada br12.hostgator.com.br será desligado para a troca de um defeituoso chip de memória. A tarefa deve durar 30 minutos.
Agendamento da tarefa: 16/05/2012 @ 04:00 AM
Atenciosamente,
Equipe HostGator Brasil
Prezados clientes,
Devido a uma atualização dos servidores alguns usuários passam por problemas de acesso ao cPanel e Package de revendas.
Informamos que já estamos trabalhando desde cedo para resolver estas questões. Qualquer dúvida envie um ticket para nosso suporte em suporte@hostgator.com.br - https://hostgator.com.br/suporte
Equipe HostGator Brasil
http://www.hostgator.com.br
# Atualização 7/05/2012 @ 10:50
Prezados clientes
O servidor ainda continua com problemas, o load alto gera falha no envio e de e-mails.
Estamos trabalhando para resolver este problema.
Equipe HostGator Brasil
www.hostgator.com.br/suporte
Prezados,
Na próxima madrugada, 20/04/2012 às 04:00 AM está programada uma manutenção para troca das baterias do servidor.
Servidores inclusos na manutenção programada: srv38.prodns.com.br & srv42.prodns.com.br
Os servidores ficarão indisponíveis durante esta tarefa, que levará cerca de 30 minutos para ser concluída.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte HostGator Brasil
Prezados,
Há um problema com a base de dados deste servidor que está sendo verificada e o problema sanado o quanto antes.
Caso você tenha algum problema relacionado ao banco de dados e é hospedado neste servidor encaminhe um ticket para suporte@hostgator.com.br para verificarmos.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte HostGator Brasil
https://www.hostgator.com.br/suporte/
Prezados clientes,
O servidor de revendas srv36.prodns.com.br será desligado nesta madrugada (às 04:00h) para substituição de um fan/cooler que deixou de funcionar. A indisponibilidade não deve durar mais que 30 minutos.
Atenciosamente,
HostGator Brasil
Caros Clientes,
Update - 02/04/2012 @ 15:36
O servidor está novamente operacional, já com os módulos de memória substituídos. O disco também foi substituído, o que poderá causar uma momentânea lentidão nos processos (enquanto o array do sistema RAID é reconstruído).
Prezados,
Alguns clientes não estão conseguindo acessar vários sites neste momento. Foi constatado que existe um problema de rotas em grandes provedores de link no Brasil e que está gerando esta situação.
Este problema não é relacionado ao Servidor e ao Data-Center, mas sim com os Provedores de Internet no Brasil em especial a GVT.
A HostGator já entrou em contato com estas operadoras que reportaram já estarem trabalhando na solução. Fique a vontade, entretanto, para contactar seu provedor de internet e relatar o problema.
Atenciosamente,
Equipe HostGator Brasil
Caros Clientes,
Está agendada uma manutenção nos servidores de revenda descritos abaixo para um FSCK (verificação de sistema de arquivos). O sistema permanecerá indisponível durante toda a tarefa, que poderá levar até 180 minutos para ser concluída.
Servidores:
srv20.prodns.com.br - 03:00 AM [17/03/2012]
srv24.prodns.com.br - 04:00 AM [17/03/2012]
Atenciosamente,
Equipe HostGator Brasil
Prezados clientes,
@Atualização
O problema foi resolvido por nossa equipe.
Nós sabemos que os e-mails são importante para todos.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
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Infelizmente temos um problema no servidor de revendas srv32.prodns.com.br em questão dos e-mails.
Nossa equipe está ciente deste caso e já estamos realizando a correção deste problema.
Por favor aguarde por atualizações através deste canal.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte HostGator Brasil !
