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No dia 30 de julho de 2026, a partir das 18h00 (horário de Brasília), realizaremos uma atualização programada do cPanel nos servidores de hospedagem compartilhada listados abaixo, migrando da versão 118 para a versão 134.
Durante o processo, poderá ocorrer uma intermitência de, no máximo, 5 minutos no acesso ao painel de controle cPanel. Os sites hospedados não serão afetados e continuarão acessíveis normalmente aos visitantes. O envio e o recebimento de e-mails também permanecerão operacionais durante toda a atualização.
Essa manutenção faz parte de melhorias em nossa infraestrutura para oferecer mais estabilidade e confiabilidade aos serviços.
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Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços. Agradecemos a compreensão.
Dando continuidade às atualizações, hoje, dia 03 de agosto de 2026, a partir das 20h00 (horário de Brasília), realizaremos uma atualização programada do cPanel nos servidores de hospedagem compartilhada listados abaixo, migrando da versão 118 para a versão 134.
Durante o processo, poderá ocorrer uma intermitência de, no máximo, 5 minutos no acesso ao painel de controle cPanel. Os sites hospedados não serão afetados e continuarão acessíveis normalmente aos visitantes. O envio e o recebimento de e-mails também permanecerão operacionais durante toda a atualização.
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Impacto: Clientes hospedados neste ambiente podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços.
Status Atual: Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
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Agradecemos a compreensão.
A instabilidade identificada no serviço VPS foi resolvida.
O comportamento relacionado ao acesso ao servidor VPS foi normalizado.
O serviço está operando normalmente e os impactos relacionados à ocorrência foram mitigados.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
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Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços. Agradecemos a compreensão.
Identificamos uma instabilidade afetando a zona de DNS no Portal do Cliente.
Impacto: Clientes que estão realizando a alteração de DNS neste ambiente podem enfrentar dificuldades para concluir a modificação, gerando erro.
Status Atual: Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido.
A instabilidade identificada no portal do cliente afetando a Zona de DNS foi resolvida.
Status Atual: Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Identificamos uma instabilidade que pode afetar o acesso ao Portal do Cliente, ocasionando indisponibilidade parcial ou total do serviço.
Impacto: O acesso ao Portal do Cliente pode apresentar indisponibilidade parcial ou total.
Status atual: Nossas equipes já identificaram a ocorrência e estão atuando para restabelecer o funcionamento normal do serviço o mais rápido possível.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços relevantes.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido.
A instabilidade identificada no portal do cliente foi resolvida ontem, 20/07/2026, por volta das 18:33.
Status Atual: Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Atualização.
A causa da instabilidade já foi identificada e nossas equipes já iniciaram a implementação das correções necessárias para restabelecer as funcionalidades do portal do cliente na sua totalidade.
Seguimos monitorando a situação continuamente e publicaremos novas atualizações assim que houver avanços relevantes.
Agradecemos a compreensão.
Identificamos uma instabilidade que está afetando alguns servidores de Hospedagem Compartilhada, o que pode causar indisponibilidade parcial ou total dos serviços para alguns clientes.
Impacto:Clientes hospedados neste ambiente podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços.
Status Atual:Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Servidores afetados:
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br480.hostgator.com.br
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br486.hostgator.com.br
br500.hostgator.com.br
br502.hostgator.com.br
br506.hostgator.com.br
br510.hostgator.com.br
br518.hostgator.com.br
br520.hostgator.com.br
br524.hostgator.com.br
br526.hostgator.com.br
br536.hostgator.com.br
br540.hostgator.com.br
br544.hostgator.com.br
br548.hostgator.com.br
br558.hostgator.com.br
br560.hostgator.com.br
br564.hostgator.com.br
br568.hostgator.com.br
br574.hostgator.com.br
br576.hostgator.com.br
br578.hostgator.com.br
br582.hostgator.com.br
br584.hostgator.com.br
br588.hostgator.com.br
br594.hostgator.com.br
br598.hostgator.com.br
br600.hostgator.com.br
br602.hostgator.com.br
br604.hostgator.com.br
br608.hostgator.com.br
br610.hostgator.com.br
br616.hostgator.com.br
br618.hostgator.com.br
br620.hostgator.com.br
br622.hostgator.com.br
br626.hostgator.com.br
br636.hostgator.com.br
sh-pro108.hostgator.com.br
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido.
A instabilidade identificada nos servidores compartilhados foi resolvida.
Status Atual: Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Identificamos uma instabilidade que pode afetar o serviço de chat.
Impacto: Alguns clientes podem encontrar dificuldades para iniciar ou dar continuidade ao atendimento.
Status Atual: Estamos cientes da ocorrência e as equipes responsáveis seguem investigando o problema para restabelecer a normalidade do serviço. Caso ocorra um encerramento inesperado da conversa, desconexão ou comportamento semelhante, nossos agentes permanecerão disponíveis no atendimento e poderão dar continuidade à conversa assim que a conexão for restabelecida.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços na investigação.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido.
A instabilidade identificada nos atendimentos de chat foi resolvida.
Status Atual: O atendimento foi reestabelecido e está operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Atualização:
A equipe segue verificando as configurações de chat para uma solução definitiva. Sugerimos que ao tentar acessar o atendimento, seja realizado o seguinte fluxo:
Seguimos monitorando a situação e publicaremos novas atualizações assim que houver avanços relevantes.
Agradecemos a compreensão.
Atualização:
A equipe responsável segue trabalhando na aplicação das correções necessárias para normalizar o acesso ao chat.
Enquanto isso, caso necessite de atendimento, orientamos que abra um chamado pela Central do Cliente: https://cliente.hostgator.com.br/suporte/abrir-chamado
Se precisar de auxílio para abrir um chamado, consulte o tutorial: https://suporte.hostgator.com.br/hc/pt-br/articles/30812183506707-Como-entrar-em-contato-com-o-Suporte-da-HostGator#Abrir-novo-chamado
Seguimos monitorando a situação e publicaremos novas atualizações assim que houver avanços relevantes.
Agradecemos a compreensão.
Atualização:
A equipe responsável segue aplicando as correções necessárias a fim de que o serviço chat seja normalizado.
Enquanto isso, caso ocorra um encerramento inesperado da conversa, desconexão ou comportamento semelhante, nossos agentes permanecerão disponíveis no atendimento e poderão dar continuidade à conversa assim que a conexão for restabelecida.
Seguimos monitorando a situação continuamente e publicaremos novas atualizações assim que houver avanços relevantes.
Agradecemos a compreensão.
Atualização
A causa da instabilidade já foi identificada e nossas equipes seguem atuando na implementação das correções necessárias para restabelecer a normalidade do serviço de chat o mais rápido possível.
Enquanto isso, caso ocorra um encerramento inesperado da conversa, desconexão ou comportamento semelhante, nossos agentes permanecerão disponíveis no atendimento e poderão dar continuidade à conversa assim que a conexão for restabelecida.
Seguimos monitorando a situação continuamente e publicaremos novas atualizações assim que houver avanços relevantes.
Agradecemos a compreensão.
Identificamos uma instabilidade afetando alguns servidores VPS.
Impacto :Clientes hospedados neste ambiente podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços.
Status Atual: Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido
A instabilidade identificada nos servidores VPS foi resolvida.
Status Atual: Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Identificamos uma instabilidade afetando alguns servidores VPS.
Impacto: Clientes hospedados neste ambiente podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços.
Status Atual: Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido.
A instabilidade identificada nos servidores VPS foi resolvida.
Status Atual: Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Identificamos uma instabilidade afetando os servidores VPS.
Impacto: Clientes hospedados neste ambiente podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços.
Status Atual: Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido.
A instabilidade identificada nos servidores VPS foi resolvida ontem, 15/07/2026, por volta das 20:04.
Status Atual: Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
A equipe responsável segue com as tratativas para resolução da instabilidade dos servidores VPS.
Assim que tivermos atualizações publicaremos.
Agradecemos a compreensão.
Identificamos uma instabilidade afetando alguns servidores VPS.
Impacto: Clientes hospedados neste ambiente podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços.
Status Atual: Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido.
A instabilidade identificada no servidores VPS foi resolvida na data de ontem (14/07/2026) às 20:32.
Status Atual: Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Investigando: Nova instabilidade em servidores VPS
Após a normalização da ocorrência registrada anteriormente, identificamos uma nova instabilidade afetando parte da nossa infraestrutura de servidores VPS.
Impacto: Clientes hospedados nos servidores afetados podem enfrentar indisponibilidade ou degradação no acesso aos seus serviços.
Status Atual: Nossa equipe técnica já está atuando na investigação desta nova ocorrência e trabalhando para identificar a causa e restabelecer a operação normal o mais rápido possível.
Continuaremos publicando novas atualizações nesta página conforme houver avanços relevantes. Agradecemos a compreensão!
Resolvido.
A instabilidade identificada nos servidores VPS foi resolvida.
Status Atual: Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Identificamos uma instabilidade afetando servidores de hospedagem compartilhada.
Impacto: Clientes hospedados nesses servidores podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços.
Status Atual: Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Servidores afetados:
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido.
A instabilidade identificada nos servidores compartilhados foi resolvida.
Status Atual: Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Identificamos uma instabilidade afetando alguns servidores compartilhados. Segue a listagem:
br434.hostgator.com.br
br634.hostgator.com.br
br384.hostgator.com.br
srv228.prodns.com.br
br550.hostgator.com.br
br514.hostgator.com.br
br436.hostgator.com.br
br854.hostgator.com.br
br572.hostgator.com.br
br354.hostgator.com.br
sh-pro128.hostgator.com.br
srv142.prodns.com.br
Impacto: Clientes hospedados neste ambiente podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços como erro de timed out.
Status Atual: Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido.
A instabilidade identificada nos servidores foi resolvida.
Status Atual: Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
No dia 04 de julho de 2026, das 07h00 às 09h00 (horário de Brasília), realizaremos uma manutenção programada no Criador de Sites
Durante esse período, os seguintes serviços poderão ficar temporariamente indisponíveis: Acesso ao painel e edição de projetos.
Os sites publicados não serão afetados e continuarão acessíveis normalmente aos visitantes. Os servidores de pré-visualização também permanecerão operacionais e todos os sites que já estiverem em cache continuarão acessíveis pelo navegador.
Essa manutenção faz parte de melhorias em nossa infraestrutura para oferecer mais estabilidade e confiabilidade aos serviços.
Identificamos uma instabilidade afetando parte dos servidores VPS.
Impacto: Clientes hospedados neste ambiente podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços.
Status Atual: Em investigação.
Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido.
A instabilidade identificada nos servidores VPS foi resolvida.
Status Atual: Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
A causa raiz da instabilidade foi identificada e a nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
Identificamos uma instabilidade afetando parte dos servidores hospedados no ambiente de VPS. A causa raiz foi identificada e corrigida pela nossa equipe técnica.
Os serviços estão em processo de restabelecimento gradual e podem apresentar intermitências pontuais até a completa normalização do ambiente.
✅Resolvido
A instabilidade identificada no servidor VPS foi resolvida.
Status Atual
Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
🟠 Atualização
Identificamos uma recorrência da instabilidade afetando parte dos servidores VPS. Nossa equipe está investigando a causa e trabalhando na mitigação do impacto.
Forneceremos novas atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Identificamos uma instabilidade afetando o servidores VPS.
Impacto: Clientes hospedados neste ambiente podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços.
Status Atual: Em investigação.
Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido
A instabilidade identificada nos servidores foi resolvida.
Status Atual
Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Clientes hospedados neste ambiente podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços.
Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
A instabilidade identificada no servidor BR902 foi resolvida.
Os serviços foram restabelecidos e estão operando normalmente.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Identificamos uma instabilidade afetando o servidores VPS. Impacto: Clientes hospedados neste ambiente podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços.
Status Atual: Em investigação.
Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido
A instabilidade identificada no serviço de hospedagem VPS foi resolvida.
Cenário:
O comportamento relacionado a inoperância foi normalizado.
Status Atual: O serviço está operando normalmente e os impactos relacionados à ocorrência foram mitigados.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Identificamos uma instabilidade afetando os servidores compartilhados.
Impacto: Erro de timed out em acessos ao site.
Clientes hospedados neste ambiente podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços.
Status Atual: Em investigação
Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido.
A instabilidade identificada no serviço de hospedagem compartilhada foi resolvida.
Cenário: O comportamento relacionado a timed out foi normalizado.
Status Atual: O serviço está operando normalmente e os impactos relacionados à ocorrência foram mitigados.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Identificamos uma instabilidade afetando o servidores compartilhados.
Impacto: Erro de timed out nos sites e inoperância dos serviços.
Clientes hospedados neste ambiente podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços.
Status Atual: Identificado.
Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
Sites e serviços operando normalmente nos servidores compartilhados.
O servidor que segue em monitoramento é o br956.hostgator.com.br, onde a equipe responsável segue atuando.
Publicaremos novas atualizações assim que houver mais informações.
O problema foi identificado e nossa equipe está atuando na correção.
Publicaremos novas atualizações assim que houver mais informações.
Identificamos uma instabilidade afetando os servidores compartilhados.
Clientes hospedados neste ambiente podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços, como por exemplo: timed out.
Status Atual: Problema identificado.
Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.
Agradecemos a compreensão.
Resolvido
A instabilidade identificada no serviço dos sites e e-mails foi resolvida.
Cenário
O comportamento relacionado a time out e problema de acessos foi normalizado.
Status Atual
O serviço está operando normalmente e os impactos relacionados à ocorrência foram mitigados.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Identificamos um comportamento que pode ocasionar o recebimento duplicado de mensagens em algumas contas de e-mail acessadas por meio do Webmail.
Impacto: alguns usuários podem visualizar mensagens sendo entregues mais de uma vez em suas caixas de entrada.
Status atual: nossa equipe está investigando a causa do comportamento e trabalhando para normalizar o funcionamento do serviço.
Publicaremos novas atualizações assim que houver mais informações.
Agradecemos a compreensão.
Prezados clientes,
Parte dos servidores compartilhados estão com instabilidade, apresentando erro de times out, nossa equipe já está trabalhando para restabelecer os serviços.
Equipe de monitoramento - HostGator Brasil
Prezado cliente,
Identificamos uma instabilidade relacionada ao acesso SSH em hospedagens compartilhadas, podendo ocasionar falhas de conexão e encerramentos inesperados durante o acesso.
Nossa equipe já está atuando na investigação e correção do cenário.
Prezados clientes,
Alguns servidores VPS encontram-se indisponível no momento, nossa equipe já está trabalhando para restabelecer os serviços.
Equipe de monitoramento - HostGator Brasil
Identificamos uma instabilidade em pagamentos realizados via cartão de crédito, podendo ocasionar recusas indevidas durante a tentativa de pagamento.
Nossa equipe já está atuando na análise e correção do cenário.
Em 12 de maio, uma vulnerabilidade crítica de segurança que afetava as verificações de autorização do WHMCS na Área do Cliente foi identificada pelo fornecedor. Esse problema afeta as versões 7.4 e posteriores do WHMCS, e pode expor servidores a acessos não autorizados se não for corrigido.
Sempre que possível, já corrigimos o patch, porém um pequeno grupo de clientes tem configurações ativas que nos impedem de aplicar correções. Protegemos esses servidores; no entanto, isso restringirá seu acesso à Área de Cliente e afetará renovações manuais e gerenciamento de contas.
Para informações adicionais sobre o tema, por favor visite o site da WHMCS: https://help.whmcs.com/m/125386/l/2073908-cve-2026-29204?token=_4RH-0s0febHsrNiC8GdPymsqg3_nSdT
Prezados clientes,
Estamos cientes de uma instabilidade que está impactando alguns servidores compartilhados no momento.
Nossa equipe técnica já identificou o cenário e atua ativamente para normalização no menor tempo possível.
Seguiremos acompanhando o caso de perto e publicaremos novas atualizações assim que houver atualizações.
Equipe de monitoramento - HostGator Brasil
A instabilidade identificada anteriormente foi normalizada e os serviços já foram restabelecidos. Novos testes de acesso e utilização podem ser realizados normalmente. Caso ainda encontre comportamento inesperado, recomendamos realizar uma limpeza de cache do navegador e efetuar novos testes em aba anônima ou em outro navegador/dispositivo.
Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços.
Prezados clientes,
Estamos cientes de uma instabilidade que está impactando alguns servidores compartilhados no momento.
Nossa equipe técnica já identificou o cenário e atua ativamente para normalização no menor tempo possível.
Seguiremos acompanhando o caso de perto e publicaremos novas atualizações assim que houver atualizações.
A instabilidade identificada anteriormente foi normalizada e os serviços já foram restabelecidos.
Novos testes de acesso e utilização podem ser realizados normalmente. Caso ainda encontre comportamento inesperado, recomendamos realizar uma limpeza de cache do navegador e efetuar novos testes em aba anônima ou em outro navegador/dispositivo.
Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços.
Prezados clientes,
Nosso acesso ao SSH está atualmente bloqueado devido a uma atualização de segurança. Atualizaremos novamente quando a correção estiver concluída.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.
Prezados clientes,
Nosso acesso ao cPanel, WHMCS e webmail está atualmente bloqueado devido a uma atualização de segurança. Atualizaremos novamente quando a correção estiver concluída.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.
Prezados clientes,
Informamos que o serviço de Chat encontra-se instável no momento devido a uma indisponibilidade no fornecedor responsável pela plataforma utilizada em nossos atendimentos.
Nossa equipe já está acompanhando o caso junto ao fornecedor e trabalhando para restabelecer a normalidade o mais breve possível.
Durante este período, recomendamos a utilização dos demais canais de atendimento disponíveis.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.
Prezados clientes,
Informamos que os servidores abaixo passarão por um processo de manutenção programada nesta terça-feira (05/05):
→ bz30.hostgator.com.br
→ bz26.hostgator.com.br
→ bz32.hostgator.com.br
→ bz40.hostgator.com.br
→ bz38.hostgator.com.br
→ bz44.hostgator.com.br
→ bz42.hostgator.com.br
→ bz28.hostgator.com.br
Horário da manutenção: 21:30.
Tempo estimado: 1 hora.
Durante esse período, poderá ocorrer indisponibilidade temporária ou oscilações nos serviços.
Não será necessária nenhuma ação por parte dos clientes, pois todas as configurações do servidor permanecerão inalteradas.
Equipe de monitoramento - HostGator Brasil
Estamos cientes de um problema que está causando atraso no provisionamento de produtos VPS com cPanel para alguns clientes. Nossas equipes já estão atuando para garantir uma resolução o mais breve possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela paciência enquanto trabalhamos neste problema.
Informamos que, em 30 de abril, uma vulnerabilidade crítica de segurança afetando a autenticação de login cPanel e WHM foi identificada pelo fornecedor.
Protegemos esses servidores; no entanto, isso vai restringir seu acesso de login ao cPanel e WHM em servidores VPS não atualizados.
Mais informações sobre como fazer login podem ser encontradas neste artigo de conhecimento: https://suporte.hostgator.com.br/hc/pt-br/articles/51413090871827-Como-corrigir-a-vulnerabilidade-no-WHM-cPanel-na-VPS#centos
Para orientações sobre como atualizar a versão do seu WHM, consulte a documentação oficial: https://suporte.hostgator.com.br/hc/pt-br/articles/51413090871827-Como-corrigir-a-vulnerabilidade-no-WHM-cPanel-na-VPS#demais
NOTA IMPORTANTE: Clientes que rodam versões antigas ou não suportadas do cPanel são fortemente aconselhados a atualizar imediatamente para uma versão suportada.
Agora implementamos atualizações disponíveis em todos os sistemas impactados relacionadas à vulnerabilidade cPanel. Nossas equipes continuam trabalhando diretamente com clientes que precisam de assistência adicional para concluir a restauração e garantir que seus ambientes estejam totalmente operacionais.
Se você ainda estiver enfrentando problemas relacionados a este evento, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte o quanto antes para que possamos fornecer assistência direcionada.
Restauramos o acesso a muitos clientes em nossos ambientes não gerenciados em relação à vulnerabilidade cPanel. Estamos tomando precauções extras para garantir uma recuperação segura, o que significa estender os tempos de espera para resolução e suporte para os clientes afetados. Obrigado pela sua paciência.
Nossas equipes estão ativamente restaurando os serviços impactados pela vulnerabilidade do cPanel. Estamos tomando precauções extras para garantir uma recuperação segura, o que significa estender os tempos de espera para resolução e apoio. Obrigado pela sua paciência
Informamos que conseguimos restaurar com sucesso o acesso a alguns dos servidores afetados e continuaremos trabalhando para restabelecer os demais.
Devido à natureza dessa vulnerabilidade, o processo é complexo, e nossa prioridade imediata é proteger os dados e evitar novos impactos. Por esse motivo, alguns acessos (Servidor/WHM/cPanel) foram temporariamente restritos.
Entendemos a criticidade dos seus serviços e o impacto que essa situação pode estar causando. Este incidente está relacionado a uma vulnerabilidade de segurança recentemente identificada no login do cPanel & WHM.
Prezados clientes,
O servidor br906.hostgator.com.br se encontra com instabilidade no momento, como por exemplo erro 403 ao abrir os sites. Nossa equipe já está trabalhando para restabelecer os serviços.
Equipe de monitoramento - HostGator Brasil
Prezados clientes,
Estamos cientes de um problema no momento em que os clientes não conseguem acessar o painel do cPanel/WHM dos planos VPS.
Nossa equipe está investigando ativamente a situação. Ressaltamos que seus sites permanecem totalmente operacionais. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos na solução.
Equipe de monitoramento - HostGator Brasil
Prezado cliente,
Identificamos uma instabilidade em alguns servidores de hospedagem compartilhada, que pode causar lentidão ou erro 504 ao acessar ou executar funções nos sites.
Nossa equipe técnica já está atuando na análise e correção, trabalhando para normalizar os serviços o mais breve possível.
Equipe de monitoramento - HostGator Brasil
Informamos que será realizada uma janela de manutenção programada nos servidores VPS atualmente hospedados na infraestrutura da OCI.
Durante esse período, cada servidor será submetido à manutenção apenas uma única vez, dentro da janela informada. A execução será feita de forma gradual ao longo dos dias.
Para cada servidor afetado, pode ocorrer indisponibilidade de até 1 hora, limitada ao momento específico da sua manutenção.
Prezados clientes,
Informamos que os servidores abaixo passarão por um processo de migração nesta segunda-feira (16/03):
• br640.hostgator.com.br
• br642.hostgator.com.br
• br644.hostgator.com.br
• br650.hostgator.com.br
• br654.hostgator.com.br
• br656.hostgator.com.br
• br658.hostgator.com.br
• br662.hostgator.com.br
• br664.hostgator.com.br
• br668.hostgator.com.br
• br672.hostgator.com.br
• br678.hostgator.com.br
• br680.hostgator.com.br
• br682.hostgator.com.br
• br688.hostgator.com.br
• br690.hostgator.com.br
• br692.hostgator.com.br
• br694.hostgator.com.br
• br696.hostgator.com.br
• br698.hostgator.com.br
• br700.hostgator.com.br
• br704.hostgator.com.br
• br706.hostgator.com.br
• br708.hostgator.com.br
• br710.hostgator.com.br
• br712.hostgator.com.br
• br714.hostgator.com.br
• br716.hostgator.com.br
• br722.hostgator.com.br
• br726.hostgator.com.br
• br730.hostgator.com.br
• br732.hostgator.com.br
• br734.hostgator.com.br
• br736.hostgator.com.br
• br738.hostgator.com.br
• br740.hostgator.com.br
• br742.hostgator.com.br
• br744.hostgator.com.br
• br748.hostgator.com.br
• br752.hostgator.com.br
• br754.hostgator.com.br
• br756.hostgator.com.br
• br760.hostgator.com.br
• br766.hostgator.com.br
• br770.hostgator.com.br
• br772.hostgator.com.br
• br774.hostgator.com.br
• br776.hostgator.com.br
• br778.hostgator.com.br
• br780.hostgator.com.br
• br782.hostgator.com.br
• br788.hostgator.com.br
• br790.hostgator.com.br
• br792.hostgator.com.br
• br794.hostgator.com.br
• br798.hostgator.com.br
• br806.hostgator.com.br
• br810.hostgator.com.br
• br814.hostgator.com.br
• br816.hostgator.com.br
• br818.hostgator.com.br
• br820.hostgator.com.br
• br822.hostgator.com.br
• br824.hostgator.com.br
• br826.hostgator.com.br
• br828.hostgator.com.br
• br830.hostgator.com.br
• br832.hostgator.com.br
• br838.hostgator.com.br
• br840.hostgator.com.br
• br842.hostgator.com.br
• br846.hostgator.com.br
• srv176.prodns.com.br
• srv180.prodns.com.br
• srv190.prodns.com.br
• srv196.prodns.com.br
• srv198.prodns.com.br
• srv208.prodns.com.br
• srv214.prodns.com.br
• srv216.prodns.com.br
• srv218.prodns.com.br
• srv220.prodns.com.br
• srv222.prodns.com.br
• br646.hostgator.com.br
• br648.hostgator.com.br
• br652.hostgator.com.br
• br660.hostgator.com.br
• br666.hostgator.com.br
• br670.hostgator.com.br
• br674.hostgator.com.br
• br676.hostgator.com.br
• br684.hostgator.com.br
• br686.hostgator.com.br
• br702.hostgator.com.br
• br718.hostgator.com.br
• br720.hostgator.com.br
• br724.hostgator.com.br
• br728.hostgator.com.br
• br746.hostgator.com.br
• br750.hostgator.com.br
• br758.hostgator.com.br
• br762.hostgator.com.br
• br764.hostgator.com.br
• br768.hostgator.com.br
• br784.hostgator.com.br
• br786.hostgator.com.br
• br796.hostgator.com.br
• br800.hostgator.com.br
• br802.hostgator.com.br
• br804.hostgator.com.br
• br808.hostgator.com.br
• br812.hostgator.com.br
• br834.hostgator.com.br
• br836.hostgator.com.br
• br844.hostgator.com.br
• srv178.prodns.com.br
• srv182.prodns.com.br
• srv184.prodns.com.br
• srv186.prodns.com.br
• srv188.prodns.com.br
• srv192.prodns.com.br
• srv194.prodns.com.br
• srv200.prodns.com.br
• srv202.prodns.com.br
• srv204.prodns.com.br
• srv206.prodns.com.br
• srv210.prodns.com.br
• srv212.prodns.com.br
• mx34.hostgator.mx
• mx36.hostgator.mx
• mx40.hostgator.mx
• mx38.hostgator.mx
Equipe de monitoramento - HostGator Brasil
Prezados clientes,
Informamos que os servidores abaixo passarão por um processo de migração nesta sexta-feira (13/03):
br1108.hostgator.com.br
br1110.hostgator.com.br
br1112.hostgator.com.br
br1116.hostgator.com.br
br1120.hostgator.com.br
br1128.hostgator.com.br
br1136.hostgator.com.br
br1138.hostgator.com.br
br1140.hostgator.com.br
br1142.hostgator.com.br
br1150.hostgator.com.br
br1152.hostgator.com.br
mx150.hostgator.mx
mx152.hostgator.mx
shared26.hostgator.cl
shared28.hostgator.cl
sh-pro126.hostgator.com.br
br1114.hostgator.com.br
br1118.hostgator.com.br
br1122.hostgator.com.br
br1124.hostgator.com.br
br1126.hostgator.com.br
br1130.hostgator.com.br
br1132.hostgator.com.br
br1134.hostgator.com.br
br1144.hostgator.com.br
br1146.hostgator.com.br
br1148.hostgator.com.br
mx148.hostgator.mx
sh-pro120.hostgator.com.br
sh-pro122.hostgator.com.br
sh-pro124.hostgator.com.br
mx140.hostgator.mx
mx142.hostgator.mx
mx144.hostgator.mx
mx146.hostgator.mx
br1154.hostgator.com.br
br1156.hostgator.com.br
br894.hostgator.com.br
br892.hostgator.com.br
br896.hostgator.com.br
br898.hostgator.com.br
br900.hostgator.com.br
br902.hostgator.com.br
br904.hostgator.com.br
br906.hostgator.com.br
br908.hostgator.com.br
br910.hostgator.com.br
br912.hostgator.com.br
br914.hostgator.com.br
br916.hostgator.com.br
br918.hostgator.com.br
br920.hostgator.com.br
br922.hostgator.com.br
br924.hostgator.com.br
br926.hostgator.com.br
br928.hostgator.com.br
br930.hostgator.com.br
br932.hostgator.com.br
br934.hostgator.com.br
br936.hostgator.com.br
br938.hostgator.com.br
br940.hostgator.com.br
br942.hostgator.com.br
br944.hostgator.com.br
br946.hostgator.com.br
br948.hostgator.com.br
br950.hostgator.com.br
br952.hostgator.com.br
br954.hostgator.com.br
br956.hostgator.com.br
br958.hostgator.com.br
br960.hostgator.com.br
br962.hostgator.com.br
br964.hostgator.com.br
br966.hostgator.com.br
br968.hostgator.com.br
br970.hostgator.com.br
br972.hostgator.com.br
br974.hostgator.com.br
mx54.hostgator.mx
mx56.hostgator.mx
mx58.hostgator.mx
mx60.hostgator.mx
mx62.hostgator.mx
mx64.hostgator.mx
shared12.hostgator.cl
shared12.hostgator.co
srv246.prodns.com.br
srv248.prodns.com.br
srv250.prodns.com.br
srv252.prodns.com.br
Equipe de monitoramento - HostGator Brasil
Prezados clientes,
Informamos que os servidores abaixo passarão por um processo de migração na quinta-feira (12/03):
br1082.hostgator.com.br
mx134.hostgator.mx
mx136.hostgator.mx
br1060.hostgator.com.br
br1062.hostgator.com.br
br1064.hostgator.com.br
br1066.hostgator.com.br
br1068.hostgator.com.br
br1070.hostgator.com.br
br1072.hostgator.com.br
br1074.hostgator.com.br
br1076.hostgator.com.br
br1078.hostgator.com.br
br1080.hostgator.com.br
br1084.hostgator.com.br
br1086.hostgator.com.br
br1088.hostgator.com.br
br1090.hostgator.com.br
br1092.hostgator.com.br
mx132.hostgator.mx
sh-pro116.hostgator.com.br
sh-pro36.hostgator.mx
sh-pro38.hostgator.mx
Janela de manutenção: das 22h às 06h. Durante esse período, poderá ocorrer indisponibilidade temporária de aproximadamente 20 a 30 minutos.
Não será necessária nenhuma ação por parte dos clientes, pois todas as configurações do servidor permanecerão inalteradas.
Equipe de monitoramento - HostGator Brasil
Prezados clientes,
Informamos que os servidores abaixo passarão por um processo de migração na quarta-feira (11/03):
Janela de manutenção: das 22h às 06h. Durante esse período, poderá ocorrer indisponibilidade temporária de aproximadamente 20 a 30 minutos.
Não será necessária nenhuma ação por parte dos clientes, pois todas as configurações do servidor permanecerão inalteradas.
Equipe de monitoramento - HostGator Brasil
Prezados clientes,
Alguns dos nossos servidores ligados a VPS estão com instabilidade no acesso e utilização das funcionalidades, nossa equipe já está trabalhando para restabelecer os serviços.
Equipe de monitoramento - HostGator Brasil
Prezados clientes,
Alguns provedores de internet estão com instabilidades no momento, o que causa indisponibilidade de acesso ao Cpanel, email ou sites. Nesse momento, recomendamos que faça o teste utilizando outro provedor de internet, como a conexão móvel de seu celular, por exemplo.
Agradecemos sua paciência. Estamos acompanhando a situação de perto e manteremos o status atualizado.
Equipe de monitoramento - HostGator Brasil
Prezados clientes,
Nas últimas horas recebemos relatos de instabilidade em provedores de internet, o que afetou o acesso a sites e e-mails.
O problema já foi resolvido e os acessos podem ser realizados normalmente. Caso ainda encontre alguma dificuldade, tente acessar utilizando uma guia anônima do navegador (devido ao cache).
Agradecemos sua paciência. Estamos acompanhando a situação de perto e manteremos esse status atualizado.
Equipe de monitoramento - HostGator Brasil
Prezados clientes,
Alguns servidores Compartilhados se encontram instáveis no momento. Nossa equipe está trabalhando para que a questão seja resolvida o mais breve possível. Segue a listagem: ⦁ Todos os servidores entre o br892 ao br968; ⦁ Todos os servidores entre o br440 ao br614; ⦁ E os servidores srv144, srv146, srv148 e srv150.
Equipe de monitoramento - HostGator Brasil
Prezados clientes,
Alguns servidores Revenda se encontram instáveis no momento. Nossa equipe está trabalhando para que a questão seja resolvida o mais breve possível.
Segue servidores que podem ser afetados: srv20.prodns.com.br, srv24.prodns.com.br, srv30.prodns.com.br, srv32.prodns.com.br, srv40.prodns.com.br, srv50.prodns.com.br, srv56.prodns.com.br
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Equipe de monitoramento - HostGator Brasil
Prezados clientes,
O servidor br1128.hostgator.com.br se encontra instável no momento, nossa equipe já está trabalhando para restabelecer os serviços.
Equipe de monitoramento - HostGator Brasil
Prezados clientes,
Alguns servidores VPS se encontram instáveis no momento. Nossa equipe está trabalhando para que a questão seja resolvida o mais breve possível.
Equipe de Monitoramento - HostGator Brasil
Prezados clientes,
Nosso atendimento via chat encontra-se temporariamente indisponível. Nossa equipe técnica já está atuando para restabelecer o serviço o mais breve possível.
Enquanto isso, caso precise de suporte, você pode abrir um chamado em: https://cliente.hostgator.com.br/suporte/abrir-chamado
Equipe de Suporte – HostGator Brasil
Prezados clientes,
Alguns servidores VPS se encontram instáveis no momento. Nossa equipe está trabalhando para que a questão seja resolvida o mais breve possível.
Equipe de Monitoramento - HostGator Brasil
Prezados clientes,
Identificamos que alguns servidores compartilhados estão temporariamente indisponíveis. Nossa equipe está trabalhando na normalização dos acessos e serviços com o máximo de urgência.
Servidores afetados:
Agradecemos a compreensão.
Prezados clientes,
A instabilidade identificada nos servidores br952.hostgator.com.br, br950.hostgator.com.br, br954.hostgator.com.br e br948.hostgator.com.br foi resolvida.
Os serviços já estão operando normalmente.
Agradecemos a compreensão de todos.
Prezados clientes,
Atualização: Os servidores identificados como indisponíveis no momento são:
br952.hostgator.com.br br950.hostgator.com.br br954.hostgator.com.br br948.hostgator.com.br
Nossa equipe segue atuando na normalização dos serviços.
Prezados clientes,
Identificamos que algumas servidores VPS estão temporariamente indisponíveis. Nossa equipe está trabalhando na normalização dos acessos com o máximo de urgência.
Agradecemos a compreensão.
Prezados clientes,
Nossa equipe realizou os ajustes necessários, e os servidores voltaram ao funcionamento normal no dia 12/09.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Prezados clientes,
O problema ainda está sendo verificado por nossa equipe. No entanto, informamos que alguns servidores já se encontram disponíveis novamente.
Seguimos monitorando e atualizaremos com novidades.
Agradecemos a compreensão.
Identificamos que algumas servidores compartilhados estão temporariamente indisponíveis. Nossa equipe está trabalhando na normalização dos acessos com o máximo de urgência.
Servidores afetados: br370.hostgator.com.br br436.hostgator.com.br br624.hostgator.com.br br400.hostgator.com.br br380.hostgator.com.br br638.hostgator.com.br br410.hostgator.com.br br414.hostgator.com.br
Lamentamos pelo inconveniente. Atualizaremos este status assim que houver novidades.
Identificamos que algumas lojas da estrutura Loja HostGator estão temporariamente indisponíveis. Nossa equipe está trabalhando na normalização dos acessos com o máximo de urgência.
Lamentamos pelo inconveniente. Atualizaremos este status assim que houver novidades.
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