Sistema operacional

Sobre este Site

Acompanhe em tempo real a disponibilidade dos serviços, incidentes ativos e manutenções programadas da HostGator Brasil.

Incidentes anteriores

5th junho 2026

Hospedagem de Sites Instabilidade de Servidor - Identificado

Identificamos uma instabilidade afetando os servidores compartilhados.

Clientes hospedados neste ambiente podem enfrentar dificuldades para acessar seus serviços, como por exemplo: timed out.

Status Atual: Problema identificado.

Nossa equipe técnica está atuando na análise da ocorrência e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a operação normal.

Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços.

Agradecemos a compreensão.

  • Resolvido

    A instabilidade identificada no serviço dos sites e e-mails foi resolvida.

    Cenário

    O comportamento relacionado a time out e problema de acessos foi normalizado.

    Status Atual

    O serviço está operando normalmente e os impactos relacionados à ocorrência foram mitigados.

    Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.

    Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

    • 3rd junho 2026

    Webmail cPanel Recebimento duplicado de mensagens via Webmail

    Identificamos um comportamento que pode ocasionar o recebimento duplicado de mensagens em algumas contas de e-mail acessadas por meio do Webmail.

    Impacto: alguns usuários podem visualizar mensagens sendo entregues mais de uma vez em suas caixas de entrada.

    Status atual: nossa equipe está investigando a causa do comportamento e trabalhando para normalizar o funcionamento do serviço.

    Publicaremos novas atualizações assim que houver mais informações.

    Agradecemos a compreensão.

  • A investigação identificou que a duplicidade de mensagens ocorria apenas em e‑mails enviados pelo Gmail e não está relacionado à infraestrutura de hospedagem. Os serviços de Webmail estão operando normalmente.

    • 29th maio 2026

    Hospedagem de Sites .:: Indisponibilidade - Planos Compartilhados ::.

    Prezados clientes,

    Parte dos servidores compartilhados estão com instabilidade, apresentando erro de times out, nossa equipe já está trabalhando para restabelecer os serviços.

    Equipe de monitoramento - HostGator Brasil

  • A causa da instabilidade foi identificada e resolvida, serviços estão operando normalmente.

    • 27th maio 2026

    Hospedagem de Sites Instabilidade - Acesso SSH: Planos Compartilhados

    Prezado cliente,

    Identificamos uma instabilidade relacionada ao acesso SSH em hospedagens compartilhadas, podendo ocasionar falhas de conexão e encerramentos inesperados durante o acesso.

    Nossa equipe já está atuando na investigação e correção do cenário.

  • A causa da instabilidade foi identificada e resolvida, serviços estão operando normalmente.

    • 24th maio 2026

    Servidores VPS .:: Indisponibilidade - SERVIDORES VPS ::.

    Prezados clientes,

    Alguns servidores VPS encontram-se indisponível no momento, nossa equipe já está trabalhando para restabelecer os serviços.

    Equipe de monitoramento - HostGator Brasil

  • Prezados clientes,

    A causa da instabilidade foi identificada e resolvida, serviços estão operando normalmente.

    • 19th maio 2026

    Sistema Financeiro Instabilidade - Pagamentos via cartão de crédito

    Identificamos uma instabilidade em pagamentos realizados via cartão de crédito, podendo ocasionar recusas indevidas durante a tentativa de pagamento.

    Nossa equipe já está atuando na análise e correção do cenário.

  • A instabilidade foi resolvida e sistema voltou a operar normalmente.

    • 12th maio 2026

    Revenda de Hospedagem Área de Clientes da WHMCS

    Em 12 de maio, uma vulnerabilidade crítica de segurança que afetava as verificações de autorização do WHMCS na Área do Cliente foi identificada pelo fornecedor. Esse problema afeta as versões 7.4 e posteriores do WHMCS, e pode expor servidores a acessos não autorizados se não for corrigido.

    Sempre que possível, já corrigimos o patch, porém um pequeno grupo de clientes tem configurações ativas que nos impedem de aplicar correções. Protegemos esses servidores; no entanto, isso restringirá seu acesso à Área de Cliente e afetará renovações manuais e gerenciamento de contas.

    Para informações adicionais sobre o tema, por favor visite o site da WHMCS: https://help.whmcs.com/m/125386/l/2073908-cve-2026-29204?token=_4RH-0s0febHsrNiC8GdPymsqg3_nSdT

  • A vulnerabilidade de autorização da Área de Cliente do WHMCS já identificada foi totalmente resolvida em todo o nosso ambiente. Os sistemas afetados foram corrigidos com sucesso ou protegidos por meio de medidas alternativas de mitigação.

    • 11th maio 2026

    .:: Indisponibilidade - Servidores Compartilhados ::.

    Prezados clientes,

    Estamos cientes de uma instabilidade que está impactando alguns servidores compartilhados no momento.

    Nossa equipe técnica já identificou o cenário e atua ativamente para normalização no menor tempo possível.

    Seguiremos acompanhando o caso de perto e publicaremos novas atualizações assim que houver atualizações.

    Equipe de monitoramento - HostGator Brasil

  • A instabilidade identificada anteriormente foi normalizada e os serviços já foram restabelecidos. Novos testes de acesso e utilização podem ser realizados normalmente. Caso ainda encontre comportamento inesperado, recomendamos realizar uma limpeza de cache do navegador e efetuar novos testes em aba anônima ou em outro navegador/dispositivo.

    Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços.

    • Hospedagem de Sites .:: Indisponibilidade - Servidores Compartilhados ::.

    Prezados clientes,

    Estamos cientes de uma instabilidade que está impactando alguns servidores compartilhados no momento.

    Nossa equipe técnica já identificou o cenário e atua ativamente para normalização no menor tempo possível.

    Seguiremos acompanhando o caso de perto e publicaremos novas atualizações assim que houver atualizações.

  • A instabilidade identificada anteriormente foi normalizada e os serviços já foram restabelecidos.

    Novos testes de acesso e utilização podem ser realizados normalmente. Caso ainda encontre comportamento inesperado, recomendamos realizar uma limpeza de cache do navegador e efetuar novos testes em aba anônima ou em outro navegador/dispositivo.

    Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços.

    • 8th maio 2026

    Hospedagem de Sites SSH inacessível

    Prezados clientes,

    Nosso acesso ao SSH está atualmente bloqueado devido a uma atualização de segurança. Atualizaremos novamente quando a correção estiver concluída.

    Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.

  • Prezados clientes,

    O incidente foi resolvido e a funcionalidade encontra-se operacional.

    Agradecemos a compreensão.

    • Hospedagem de Sites CPanel, WHMCS e Webmail inacessíveis

    Prezados clientes,

    Nosso acesso ao cPanel, WHMCS e webmail está atualmente bloqueado devido a uma atualização de segurança. Atualizaremos novamente quando a correção estiver concluída.

    Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.

  • Prezados clientes,

    O incidente foi resolvido e funcionalidades encontram-se operacionais.

    Agradecemos a compreensão.

    Equipe de Suporte - Hostgator

    • 7th maio 2026

    Atendimento via Chat .:: Instabilidade no Serviço de Chat ::.

    Prezados clientes,

    Informamos que o serviço de Chat encontra-se instável no momento devido a uma indisponibilidade no fornecedor responsável pela plataforma utilizada em nossos atendimentos.

    Nossa equipe já está acompanhando o caso junto ao fornecedor e trabalhando para restabelecer a normalidade o mais breve possível.

    Durante este período, recomendamos a utilização dos demais canais de atendimento disponíveis.

    Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.

  • Instabilidade no serviço de chat resolvido.

    • 5th maio 2026

    Hospedagem Plus Manutenção programa - Servidores Plano Plus

    Prezados clientes,

    Informamos que os servidores abaixo passarão por um processo de manutenção programada nesta terça-feira (05/05):

    → bz30.hostgator.com.br

    → bz26.hostgator.com.br

    → bz32.hostgator.com.br

    → bz40.hostgator.com.br

    → bz38.hostgator.com.br

    → bz44.hostgator.com.br

    → bz42.hostgator.com.br

    → bz28.hostgator.com.br

    Horário da manutenção: 21:30.

    Tempo estimado: 1 hora.

    Durante esse período, poderá ocorrer indisponibilidade temporária ou oscilações nos serviços.

    Não será necessária nenhuma ação por parte dos clientes, pois todas as configurações do servidor permanecerão inalteradas.

    Equipe de monitoramento - HostGator Brasil

  • 21:50 - Manutenção Realizada com sucesso.

    • Servidores VPS Atraso no provisionamento de VPS com cPanel

    Estamos cientes de um problema que está causando atraso no provisionamento de produtos VPS com cPanel para alguns clientes. Nossas equipes já estão atuando para garantir uma resolução o mais breve possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela paciência enquanto trabalhamos neste problema.

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